Гарантия и обмен

Если вы совершили покупку и обнаружили, что изделие имеет какие-либо недостатки связанные с эксплуатацией, то в течение гарантийного срока  вы можете обменять его на новое  . Для этого необходимо выполнить несколько простых шагов. 

Порядок действий:

Шаг 1 — Заполните на сайте «Заявление на гарантийный ремонт или обмен товара»

К заявлению необходимо предоставить: 

1. копия накладной получения продукции (в случае доставки курьером) 
2. копия квитанции об оплате 
3. информативное фото товара 

Ваше заявление будет рассмотрено при наличии всей необходимой информации п. 1–3 в течение 24  часов после поступления на электронную почту продавца  denta-studia@mail.ru

Шаг 2 — Наш менеджер свяжется с Вами по контактному телефону, указанному в заявлении, уточнит характер неисправности товара и согласует с Вами варианты отправки товара. Доставка товара до продавца производится за счет покупателя.

Шаг 3 — Проведение  гарантийного  ремонта  либо обмен  товара  на новый.  

Шаг 4 — Товар будет доставлен курьером по указанному Вами адресу.  Доставка  отремонтированного или замененного  товара до покупателя  производится за счет продавца.

Обращаем ваше внимание! 
В случае отправки изделия без оформления заявления на возврат, изделие не будет принято на склад.